Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2026

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores e clientes do website fashionoutlet.pt.

A proteção da sua privacidade é importante para nós. Tratamos os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Marisa Florinda Ferreira Gomes
Rua da Conceição, 3
4490-507 Póvoa de Varzim
Portugal

Telefone: +351 920 135 267
Website: fashionoutlet.pt

Para questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos meios de contacto disponibilizados no nosso website.

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da forma como utiliza o nosso website ou realiza uma compra, poderemos recolher os seguintes dados:

  • Nome;

  • Morada de faturação e entrega;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone;

  • Informações relacionadas com encomendas e compras;

  • Informações sobre pagamentos, processadas através dos respetivos prestadores de serviços de pagamento;

  • Comunicações enviadas através do website ou dos nossos canais de contacto;

  • Informações técnicas sobre a utilização do website, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes;

  • Informações relacionadas com preferências de marketing, quando aplicável.

Não solicitamos nem pretendemos recolher dados pessoais sensíveis, salvo quando tal seja estritamente necessário e legalmente permitido.

3. Como recolhemos os seus dados

Podemos recolher dados pessoais quando:

  • Cria uma conta no nosso website;

  • Realiza uma encomenda;

  • Preenche um formulário;

  • Contacta o nosso apoio ao cliente;

  • Subscreve comunicações ou campanhas de marketing;

  • Interage com o nosso website;

  • Aceita ou configura as suas preferências de cookies;

  • Utiliza funcionalidades disponibilizadas por plataformas ou serviços integrados no nosso website.

4. Para que utilizamos os seus dados

Podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de encomendas

Utilizamos os seus dados para processar pagamentos, preparar encomendas, efetuar entregas, comunicar consigo sobre a sua compra e prestar apoio ao cliente.

Gestão da relação com o cliente

Podemos utilizar os seus dados para responder a pedidos de informação, esclarecer dúvidas, gerir devoluções, reembolsos, reclamações ou outras questões relacionadas com as nossas vendas e serviços.

Cumprimento de obrigações legais

Poderemos tratar determinados dados quando necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou outras exigências previstas na legislação aplicável.

Segurança e prevenção de fraude

Podemos tratar dados para proteger o nosso negócio, os nossos clientes e o website contra fraude, utilização indevida, atividades suspeitas e outras ameaças à segurança.

Marketing

Quando permitido por lei ou com o seu consentimento, poderemos utilizar os seus dados para enviar comunicações comerciais, novidades, promoções ou outras informações relacionadas com os nossos produtos e serviços.

Poderá retirar o seu consentimento ou cancelar a receção destas comunicações a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento disponibilizada nas comunicações ou contactando-nos.

Melhoria do website e dos nossos serviços

Poderemos utilizar informações relacionadas com a utilização do website para compreender como os utilizadores interagem com a nossa loja e melhorar a experiência de navegação, os nossos produtos e os nossos serviços.

5. Fundamentos legais para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais apenas quando existe uma base legal para o efeito.

Dependendo da situação, o tratamento poderá basear-se:

  • Na execução de um contrato ou na realização de diligências pré-contratuais;

  • No cumprimento de uma obrigação legal;

  • No nosso interesse legítimo, quando esse interesse não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades;

  • No seu consentimento, quando este for legalmente necessário.

6. Partilha dos dados pessoais

Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio e o nosso website, incluindo, quando aplicável:

  • Plataformas de comércio eletrónico;

  • Prestadores de serviços de pagamento;

  • Empresas de transporte e entrega;

  • Prestadores de alojamento e serviços tecnológicos;

  • Serviços de análise e desempenho do website;

  • Ferramentas de comunicação e apoio ao cliente;

  • Prestadores de serviços de marketing e publicidade;

  • Autoridades públicas ou entidades competentes, quando tal seja exigido por lei.

Estes prestadores apenas recebem os dados necessários para a prestação dos respetivos serviços e estão sujeitos às obrigações aplicáveis de proteção de dados.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar ou armazenar dados pessoais fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Quando aplicável, procuramos assegurar que essas transferências são realizadas de acordo com os mecanismos legalmente previstos e com medidas adequadas de proteção dos dados pessoais.

8. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

O período de conservação pode variar consoante:

  • A natureza dos dados;

  • A finalidade do tratamento;

  • A duração da relação comercial;

  • As obrigações legais aplicáveis;

  • A necessidade de resolver litígios ou proteger os nossos direitos.

Após deixar de ser necessário conservar os dados, estes serão eliminados ou anonimizados de forma adequada, salvo quando a sua conservação seja exigida por lei.

9. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, poderá ter o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;

  • Solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável;

  • Solicitar a limitação do tratamento;

  • Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

  • Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

O exercício destes direitos poderá estar sujeito às limitações e condições previstas na legislação aplicável.

Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos através dos meios de contacto disponibilizados no website.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência do utilizador, analisar a utilização do website e, quando aplicável, apresentar conteúdos ou publicidade mais relevantes.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do website. Outros poderão depender do seu consentimento, de acordo com a legislação aplicável.

Para mais informações sobre a utilização de cookies e sobre a gestão das suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies, quando disponível.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação indevida.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta. Por esse motivo, embora procuremos proteger os seus dados, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas através da Internet.

12. Dados de menores

O nosso website e os nossos produtos não são intencionalmente direcionados à recolha de dados pessoais de menores em violação da legislação aplicável.

Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de um menor de forma inadequada, poderemos tomar as medidas necessárias para eliminar esses dados, de acordo com a legislação aplicável.

13. Ligações para websites de terceiros

O nosso website pode conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais nesses websites ou serviços.

14. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações nos nossos serviços, procedimentos internos ou legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em fashionoutlet.pt.

Recomendamos que consulte esta política periodicamente.

15. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:

Marisa Florinda Ferreira Gomes
Rua da Conceição, 3
4490-507 Póvoa de Varzim
Portugal

Telefone: +351 920 135 267
Website: fashionoutlet.pt